充值問題

　　1、什么是平臺幣?在哪里查看自己的平臺幣?

　　平臺幣是游戲充值的中間貨幣 。用戶登錄84JOY后可以在首頁左邊欄的用戶登陸框查看自己的平臺幣。

　　2、如何對我的充值帳戶進行管理?

　　用戶登錄通行證，查看平臺幣，即可查詢您的帳號詳細的信息，如充值時間、平臺幣的變更、充值類型、狀態等信息。

　　3、如何選擇一個最適合我的充值方式?

　　目前充值中心為大家提供多種充值方式，我們推薦用戶采用以下方式充值：

　　網上銀行：目前我平臺支持網上支付的有 易寶、支付寶。

　　最省的充值方式，如果您是我們的大額充值用戶，我們推薦您使用網上銀行充值，選擇網上銀行充值快捷便利。

　　平臺幣支付(余額)： 使用網上銀行或者支付寶充值到平臺幣，游戲內需要充值時再將平臺幣充入游戲內。

　　充值到平臺幣的好處就是，一次性充值，可選擇性的充入到多個游戲。 (為了保證您的虛擬段幣的安全，充值到游戲時需設置一個支付密碼)

　　還有各種一卡通及電話卡支付方式，有駿網一卡通、天下一卡通、縱游一卡通、天宏一卡通、神州行、電信卡、聯通卡、Q  幣卡、久游卡、網易卡、完美卡、搜狐卡、征途卡、盛大卡、易寶e卡通  等。當然，用一卡通等卡片充值時將會有不同比例的手續費，詳情可參與充值中心充值頁面的比例。后續還將會有更多快捷方便的支付方式引進我平臺。

　　4、 銀行卡在線充值需要注意哪些事項?

　　暫停屏蔽彈出窗口的軟件

　　請務必關閉“Google工具欄”等“屏蔽彈出窗口”的工具，否則很可能會在支付中無法看到銀行的操作提示，或支付成功后無法看到商家提示“支付成功”的頁面。

　　推薦使用IE瀏覽器

　　請統一使用 IE 瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。

　　為保證成功支付，騰訊TT瀏覽器設置方法由于各銀行部分操作提示信息和“支付成功”的頁面，采用了類似廣告的彈出窗口方式，為了保證廣大TT瀏覽器用戶成功支付，請在TT中選擇工具欄的“智能屏蔽”，取消“屏蔽彈出窗口”和其他“各屏蔽功能”，或者在TT瀏覽器菜單“工具”—“TT選項”—“智能屏蔽設置”中，取消所有的相關屏蔽功能設置。勿按IE“后退”鍵支付時如果進行到某一步驟出現異常，刷新不起作用，不要按  IE 瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊支付報名費按鈕，否則系統會一直報錯。多次出錯清除IE緩存如果重復支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于 IE 緩存造成，可以在  IE 的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除 cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新下訂單、支付。

　　重復多次付款后可退款

　　如果支付成功多次，請不必擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都可以退款。發現兩次以上重復支付的情況，請聯絡客服人員進行處理。

　　網速慢時須冷靜

　　如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度慢，請用戶冷靜、耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

　　5、充值了，沒有到賬是什么原因?

　　由于網上支付，可能出現網絡系統延時的情況，游戲幣到帳速度也會相應的略有延遲，一般會在10分鐘以內充值成功。

　　如果充值發現異常，請直接聯系客服（QQ：355335203）。